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01 / 質量保證體系概述：

· 質保體系概述：

· 質量管理措施：

1、根據ISO9001標準的要求，建立文件化的質量體系。
2、全員參與，保持并持續改進質量體系。
3、各職能部門根據顧客要求，就所提供的產品和服務，圍繞為實現質量方針和目標的全過程，做好各自的質量管理工作。
4、各職能部門建立和保持所需的指導書、規范、標準和記錄，確保過程目標、運行方法、測量方法和控制方法的實施。
5、實行嚴格的質量獎懲制度，確保質量體系的持續有效運行和不斷改進。

02 / 質量保證及售后服務承諾：

1.1 本公司所提供的產品是全新的，采用最新設計和合適的材料制造的，且在各個方面符合技術規范書要求的，質量合格、性能可靠的產品。并可根據業主方要求，本公司隨時可提
      供該產品正在加工或正在試驗中的所有賣方工廠和外購件制造廠情況給業主。
1.2 為減少業主方檢查的工作量，本公司有責任向業主方提供所需的全部材料證明書和工廠試驗數據。一些重要的檢查驗收項目，業主方有派代表參加的權利，本公司在試驗前將按
      規定的時間通知業主方代表參加。
1.3 本公司保證在合同規定的質保期(自供貨之日起18個月)內，對因設計、制造、安裝、調試或材料缺陷等，因本公司責任引起的任何缺陷、故障和損壞負責。
1.4 本公司對所提供產品的性能、產品質量、設備運行的可靠性、使用壽命進行全面擔保，在質保期內出現質量問題保修、保換。
1.5 本公司所提供產品在設計和制造中嚴格按標準與技術規格書中全部內容，業主方代表有權到生產現場并審查本公司的質量控制大綱。
1.6 產品的包裝、運輸和儲存均按技術規范書的有關要求執行。如在運輸過程中損壞，責任由本公司負責。

03 / 保證交貨期和服務的措施：

· 交貨期的保證措施：

a.從銷售訂單、下單、原材料及部件采購、制造、組裝、試驗等各環節采用ERP軟件進行管理，對交貨進度較緊的項目實現預警，避免人為因素的影響。
b.有常年簽約的配套單位，特別是電動機等重要部件。
c.有專門的生產車間，對各系列產品分車間進行生產，最終由總裝車間負責總裝，以便各車間能合理安排進度。
d.有常年簽約的運輸單位，以保證設備能準時安全運達需方現場。

· 技術服務的相關內容：

a.設計聯絡計劃表

序號	次數	內容	時間	地點	人數
1	第1次	送審圖的討論及修改	另定	工地	1
2	第2次	送審圖的技術確認		根據業主要求	1
3	第3次	制造圖的評定			1

備注：時間為我公司初定的時間、人數為本公司派出人數。可按業主方進行調整

b.現場技術服務計劃表

序號	技術服務內容	計劃人日數	派出人員構成		備注
			職稱	人數
1	安裝、使用、維護培訓	2	工程師	1
2	安裝現場服務	4	工程師	1
3	調試、試運行現場現場	2	工程師	1
4	驗收現場服務	2	工程師	1

備注：時間為我公司初定的時間、人數為本公司派出人數。可按業主方進行調整

c.技術培訓計劃

1）為使所供設備能正常安裝和運行，本公司將負責提供相應的技術培訓。
2）培訓的時間、人數、地點等具體內容由雙方商定。
3）本公司將為需方培訓人員提供設備、場地、資料等培訓條件，并提供食宿和交通方便。

d.售后服務

1）本公司建立了健全的售后服務體系，本公司的質量方針是：向用戶提供高質量的產品、服務，力求以先進、經濟、實用、可靠的產品和優質的服務滿足用戶需求；承擔提供產品和服務的質量
     責任。隨時根據用戶要求以最快的速度為用戶提供全程技術服務。
2）本公司服務時間上的承諾， 在收到業主信息后2小時內作出答復，技術服務人員在10小時內到達現場。
3）在貨到現場后，本公司將派人協助驗收，同時在安裝、調試過程中，也將派出技術人員到現場指導，并參與聯合調試。
4）在保修期內，如發現由于風機質量問題造成的設備故障，本公司負責三保，如因操作不當或外部不可抗力造成的非質量問題導致設備故障，本公司負責保修，收取材料的成本費，免人工費及
     交通運輸費用。
5）保修期滿后，本公司繼續提供售后服務，酌情收取合理費用，所需修復或更換之零部件只收取成本費，所需使用機械及所需人工收取工本費，本公司同時可提供合約保養，另簽協議。